Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan strømtjenester.no behandler personopplysninger når du bruker tjenesten — enten du sammenligner strømpriser, bruker en kalkulator eller fyller ut skjemaet for å motta tilbud på strøm. Vi er opptatt av at behandlingen skjer trygt og i tråd med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven. Utkastet bør gjennomgås juridisk før reell publisering.

Behandlingsansvarlig

strømtjenester.no er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom nettstedet. Det betyr at vi bestemmer formålet med og midlene for behandlingen. Har du spørsmål om personvern, eller ønsker å bruke rettighetene dine, finner du kontaktinformasjon nederst i denne erklæringen. Når du sender inn skjemaet og blir satt i kontakt med en strømleverandør, blir den aktuelle leverandøren selvstendig behandlingsansvarlig for sin egen videre behandling av opplysningene dine.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Når du fyller ut skjemaet for å motta tilbud, samler vi inn opplysningene du selv oppgir: navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse og postnummer, samt opplysninger om boligen og forbruket ditt (for eksempel boligtype, omtrentlig årsforbruk, dagens leverandør og hvilken type strømavtale du er interessert i). For å oppfylle krav til dokumentert samtykke lagrer vi også IP-adresse, nettleseropplysninger (user agent) og tidspunkt for samtykket. I tillegg samler vi inn bruksdata via informasjonskapsler, slik det er beskrevet lenger ned. Vi ber aldri om sensitive personopplysninger eller fødselsnummer for å sammenligne strøm.

Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler opplysningene dine for å levere tjenesten du ber om: å matche deg med inntil tre relevante strømleverandører som kan gi deg tilbud, og for å vise deg sammenligninger og veiledende priser. Behandlingsgrunnlaget for å formidle forespørselen din til leverandører er ditt uttrykkelige samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a). Behandling av bruksdata for å drifte, sikre og forbedre nettstedet skjer på grunnlag av vår berettigede interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f), og for ikke-nødvendige informasjonskapsler innhentes eget samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt; det påvirker ikke lovligheten av behandling som er gjort før tilbaketrekkingen.

Deling av opplysninger med strømleverandører og tredjeparter

Når du ber om tilbud, deler vi opplysningene fra skjemaet med inntil tre strømleverandører slik at de kan kontakte deg med et tilbud. Du får vite hvilke aktører dette er. Vi selger ikke personopplysningene dine til andre formål. Vi bruker databehandlere til drift, hosting, e-postutsending og analyse, og disse behandler opplysninger på våre vegne under databehandleravtaler. Dersom du klikker deg videre til en leverandør via en annonselenke («Samarbeid»), kan vi motta provisjon — uten ekstra kostnad for deg — og det utveksles teknisk informasjon med affiliate-nettverket for å registrere henvisningen. Vi er en uavhengig tjeneste og oppfordrer deg alltid til også å sammenligne hos Forbrukerrådet på strompris.no.

Lagring i EU/EØS og overføring til tredjeland

Vi tilstreber at personopplysninger lagres og behandles innenfor EU/EØS. Dersom en databehandler benytter underleverandører utenfor EU/EØS, sikrer vi et lovlig overføringsgrunnlag, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) og eventuelle supplerende tiltak, slik at beskyttelsesnivået opprettholdes.

Lagringstid

Vi lagrer opplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet over. Forespørsler og tilhørende dokumentasjon av samtykke lagres så lenge det er saklig behov for å følge opp formidlingen og for å kunne dokumentere at behandlingen var lovlig, og slettes eller anonymiseres deretter. Bruksdata fra analyse lagres i avgrensede perioder i tråd med innstillingene for de aktuelle verktøyene. Du kan be om sletting tidligere, jf. rettighetene dine nedenfor.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg, og til å få rettet opplysninger som er feil. Du kan be om sletting, om begrensning av behandlingen og om dataportabilitet der vilkårene er oppfylt. Du kan protestere mot behandling som skjer på grunnlag av berettiget interesse, og du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. For å bruke rettighetene dine, kontakt oss på e-posten nederst — vi svarer normalt innen 30 dager. Mener du at behandlingen er i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Informasjonskapsler og samtykke

Nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies) for at sidene skal fungere, for å huske valgene dine, for å måle trafikk og for å forbedre tjenesten. Nødvendige informasjonskapsler settes uten samtykke fordi de er påkrevd for at nettstedet skal fungere. For analyse- og markedsføringskapsler ber vi om samtykke via samtykkebanneret, og du kan når som helst endre valgene dine. Du kan også blokkere eller slette informasjonskapsler i nettleseren din. Les mer på cookies-siden vår.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen når tjenesten, regelverket eller praksisen vår endres. Den til enhver tid gjeldende versjonen ligger på denne siden, og vesentlige endringer vil bli tydelig markert.

Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet på nettstedet. Oppgi gjerne hva henvendelsen gjelder, så hjelper vi deg så raskt vi kan.